Responsable du traitement

quentosari est responsable du traitement de vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos informations selon les standards les plus élevés.

Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos services de conseil en croissance d'entreprise. Chaque information demandée a un objectif précis et légitime.

• Informations de contact (nom, email, téléphone) pour vous recontacter
• Données d'entreprise (secteur, taille, chiffre d'affaires) pour personnaliser nos conseils
• Historique de navigation sur notre site pour améliorer votre expérience
• Données techniques (adresse IP, type de navigateur) pour la sécurité
• Informations sur vos préférences de communication

Bases légales du traitement

Nous traitons vos données sur les bases suivantes : consentement explicite pour les communications marketing, intérêt légitime pour l'analyse des performances, et exécution contractuelle pour nos services.

Durée de conservation

Vos données ne sont conservées que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de prospects : 3 ans maximum après le dernier contact
• Données clients : pendant toute la durée de la relation commerciale + 5 ans
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales

À l'issue de ces périodes, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale contraire.

Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Nous nous engageons à traiter toute demande dans un délai de 30 jours.

Sécurité et protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour prévenir tout accès non autorisé.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé avec chiffrement des données sensibles
• Sauvegardes automatiques et redondantes
• Surveillance continue de nos systèmes
• Mises à jour de sécurité régulières

Mesures organisationnelles

Nos équipes sont formées aux bonnes pratiques de protection des données. L'accès aux informations est strictement limité aux personnes habilitées et nécessaire à l'accomplissement de leurs missions.

Partage de données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage est limité aux cas suivants, toujours dans le respect de vos droits :

• Prestataires techniques (hébergement, maintenance) sous contrat strict
• Partenaires de confiance pour des services complémentaires, avec votre accord
• Autorités compétentes en cas d'obligation légale uniquement
• Organismes de formation certifiés dans le cadre de nos programmes

Tous nos partenaires s'engagent contractuellement à respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et analyser l'audience. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : indispensables au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour comprendre l'utilisation du site
• Cookies de personnalisation : pour mémoriser vos préférences
• Cookies marketing : avec votre consentement uniquement

Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.

Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées en France et dans l'Union européenne. Quand un transfert hors UE est nécessaire, nous nous assurons d'un niveau de protection équivalent.

Réclamations et recours

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, plusieurs recours s'offrent à vous :

• Nous contacter directement pour résoudre le problème
• Saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)
• Engager une action judiciaire si nécessaire

Nous nous engageons à traiter toute réclamation avec sérieux et à chercher une solution amiable dans les plus brefs délais.